Preguntas rápidas
¿Venden por mayor y por menor?
Sí. Hola Deco Distribuidora vende por mayor y por menor. La única condición es que el pedido tenga al menos 3 productos distintos.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Enviamos por Correo Argentino (a domicilio o a sucursal), expresos, transportes como Sendbox y comisionistas. No hacemos envíos dentro de Mar del Plata: en la ciudad el pedido se retira en nuestro punto de retiro.
¿Dónde están ubicados?
En Mar del Plata, provincia de Buenos Aires. El punto de retiro está en Alberti 3254 y el retiro se coordina por WhatsApp cuando el pedido está listo.
¿Cuánto tarda en salir mi pedido?
Aproximadamente una semana desde que se acredita el pago, según la demanda y el stock. En fechas especiales puede demorar unos días más. Te avisamos por WhatsApp cuando sale o cuando está listo para retirar.
¿Qué medios de pago aceptan?
Transferencia o depósito bancario y tarjetas de crédito y débito a través de Mercado Pago. El pago es por adelantado.
¿Los precios incluyen IVA?
No, los precios publicados no incluyen IVA. Si necesitás factura, avisanos antes de realizar el pago.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, dentro de los 5 días corridos desde que lo recibís. El producto tiene que estar nuevo o poco usado, en perfecto estado y con su empaque original. El reembolso se hace en 5 días por el mismo medio de pago.
¿Tienen fotos de los productos para revender?
Sí. Si sos cliente, tenés acceso a nuestras fotos y videos para publicar los productos en tus redes y vender.
🌟 Políticas de Compra, Cambios y Devoluciones – Hola Deco
¡Hola! Bienvenidos a Hola Deco ❤️
Armamos esta guía para que tengas toda la información clara, actualizada y alineada exactamente con nuestras políticas oficiales y con lo que figura en Google Merchant Center.
🛍️ ¿Cómo trabajamos?
Una vez recibido tu pago, tu pedido entra en preparación.
La demora normal es de aprox. 1 semana para despacharlo, según demanda y stock.
Cuando esté enviado o listo para retirar, te avisamos por WhatsApp 📲.
En fechas especiales (Día de la Madre, Padre, Niño, Amigo, Navidad, etc.) puede haber demoras adicionales. Siempre priorizamos los pedidos que viajan al interior del país.
💳 Formas de pago
Transferencia o depósito bancario (con pequeño recargo administrativo, consultar por WhatsApp).
Tarjetas de débito y crédito (aplican intereses bancarios según entidad).
Los precios publicados no incluyen IVA. Si necesitás factura, avisá antes de realizar el pago.
El pago es por adelantado SIN EXCEPCIÓN porque el pedido se prepara exclusivamente para vos.
🚚 Envíos a todo el país
- Expresos y encomiendas
- Correo Argentino (sucursal o domicilio)
- Transportes: Sendbox, De A 4 Bahía
- Comisionista de confianza (solo abonás embalaje)
No realizamos envíos dentro de Mar del Plata. El transporte o comisionista debe retirar en nuestro depósito.
🔄 Cambios y Devoluciones (Política oficial validada por Google)
✔️ Qué aceptamos
- Devoluciones de productos defectuosos
- Devoluciones de productos no defectuosos
- Cambios de producto
🧴 Estado del producto
Los productos deben estar:
- Nuevos o poco usados
- En perfecto estado
- Con su empaque original
⏱️ Plazos
- Plazo estándar: 5 días corridos desde la recepción del producto.
- Pedidos del 18/12/2025 al 31/12/2025: devoluciones hasta 8 días.
📬 Métodos para gestionar devoluciones
- Por correo
- En tienda o punto de retiro
- En un punto de entrega autorizado
Etiqueta y costos
- Etiqueta de devolución gratuita (descargable e imprimible)
- Sin comisiones de aprovisionamiento
💸 Reembolsos
Una vez recibido el producto y verificado su estado, procesamos el reembolso en 5 días por el mismo método de pago utilizado.
📦 Productos en reserva o preventa
Si un artículo figura como “en reserva”, significa que está por ingresar y puede demorar unos días más.
En productos de preventa, la demora está detallada directamente en la descripción del artículo.
🎨 Variaciones según lote
Algunos productos pueden presentar pequeñas diferencias de tonos, colores o accesorios según el lote de fabricación. Estas variaciones no afectan su funcionalidad.
📸 Imágenes y contenido
Si sos cliente, tenés acceso a todas nuestras fotos y videos para usar en tus redes y ventas. Disponibles en nuestra sección de contenido exclusivo.
📍 Retiro en Mar del Plata
Si sos de Mar del Plata o enviás comisionista, cuando tu pedido esté listo te avisamos por WhatsApp y tenés 3 días para retirarlo.
❓ ¿Necesitás ayuda?
Estamos para acompañarte. Escribinos por WhatsApp y te asesoramos en todo lo que necesites ✨