Preguntas Frecuentes

Hola! Bienvenidos a Hola Deco!❤️

Queremos contarles cómo trabajamos:
Después de recibir tu pago, tu pedido se pone en marcha. La espera es de aproximadamente una semana para el despacho, dependiendo del stock y la demanda. Te notificaremos por WhatsApp cuando sea enviado o cuando este listo para que lo retires!

En fechas especiales, como el Día de la Madre, Día del Padre, Día del Maestro, Día del Niño, Día del Amigo, Navidad, etc., la demora puede ser un poco mayor, se tomaran con prioridad los pedidos que deban viajar al interior del pais. 

Opciones de pago:
Depósito o transferencia bancaria (+ se aplica un recargo en concepto de costos administrativos y financieros, consultar mediante wsp).
Tarjetas de debito o crédito (+ interés por comisiones bancarias, consultar mediante wsp).

Los precios publicados no incluyen IVA
. Avisar previo al pago.

El pedido se prepara exclusivamente para vos, el pago es por adelantado SIN EXCEPCION!!!!!

Realizamos envios a todo el pais con distintas opciones de transporte:
Envío por expreso (te avisaremos cuando esté listo para que coordines la recogida de tu paquete) con un costo de embalaje.
Envío a Sucursal de Correo Argentino con embalaje: costo por bulto.
Envío a domicilio (Correo Argentino) con embalaje: costo por bulto.
Envío por otros transportes con un costo de embalaje.
Transportes disponibles: Sendbox, de a 4 Bahia
También puedes enviar tu comisionista de confianza + costo de embalaje.

Recorda que no realizamos envíos dentro de Mar del Plata. Cualquier transporte debe recoger el pedido en nuestro depósito.

¿Cuánto cuesta el envío?:
Envío por Correo Argentino : Aproximadamente $15,000 POR BULTO. (con posibles cargos por exceso de peso y/o tamaño, o por más de una caja).
Envío por expreso/encomienda: no tenemos acceso a cuanto cuesta el envio ya que el costo depende de la empresa de transporte, del tamaño y cantidad de cajas y ciudad de destino

¿Cuánto tarda en llegar un pedido?
Las demoras y costos dependen de la empresa de transporte elegida.

Cambios o devoluciones:
Nuestros productos siempre salen perfectamente embalados y en perfecto estado y controlado, pero si algo no está como esperabas, deberás contactarte y reclamar directamente con el transporte sobre roturas o abolladuras. Cada paquete tiene un seguro que el cliente está abonando. No realizamos cambios. 

Producto en reserva o pre venta:
Cuando un artículo en nuestra página dice “en reserva”, significa que está por llegar. En este momento no lo tenemos en nuestro depósito, pero va a estar entrando en los próximos días. Esto puede hacer que tu pedido tarde unos días más de lo normal.
En el caso de los productos de pre venta en la descripcion del producto indica la demora.

Variaciones en los productos:
Los productos pueden presentar diferencias en colores, accesorios o materiales segun su lote de fabricacion. Estas variaciones no afectan su funcionalidad.

¿Puedes utilizar las imágenes y videos?
Siiii!!! Exclusivo para clientes. Aquí están todas las imágenes y videos para descargar: Imágenes aquí!
Ademas subimos novedades y reingresos!

Si sos de Mar del Plata o envías a tu comisionista:
Después de recibir el pedido, te enviaremos un mensaje para abonar el pedido. Cuando esté listo, te avisamos por WhatsApp, y tienes 3 días para retirar. 

El pedido se prepara exclusivamente para vos, el pago es por adelantado SIN EXCEPCION!!!!!

Si tienes alguna duda, contáctanos haciendo clic aquí. ✨