Preguntas Frecuentes

¡Hola Emprendedores! ¡Bienvenidos a Hola Deco!❤️

Queremos contarles cómo trabajamos:

Después de recibir tu pago, tu pedido se pone en marcha. La espera es de aproximadamente una semana para el despacho, dependiendo del stock y la demanda. Te notificaremos por WhatsApp cuando sea enviado o cuando este listo para que lo retires!

En fechas especiales, como el Día de la Madre, Día del Padre, Día del Maestro, Día del Niño, Día del Amigo, Navidad, etc., la demora puede ser un poco mayor, se tomaran con prioridad los pedidos que deban viajar al interior del pais. 

Contamos con diversas opciones de pago para tu comodidad:

Efectivo al retirar en nuestro depósito en Mar del Plata.
Depósito o transferencia bancaria (+ interés por comisiones bancarias, consultar mediante wsp).
Tarjetas de crédito (+ interés por comisiones bancarias, consultar mediante wsp).

No aceptamos pagos desde billeteras virtuales.

Los precios publicados no incluyen IVA.
El pedido se prepara exclusivamente para vos, el pago es por adelantado SIN EXCEPCION.

Realizamos envios a todo el pais con distintas opciones de transporte:

Envío por expreso (te avisaremos cuando esté listo para que coordines la recogida de tu paquete) con un costo de embalaje.
Envío a Sucursal de Correo Argentino con embalaje: costo por bulto.
Envío a domicilio (Correo Argentino) con embalaje: costo por bulto.
Envío a Sucursal de Oca con embalaje: costo por bulto.
Envío a domicilio (Oca) con embalaje: costo por bulto.
Envío a Sucursal de Andreani con embalaje: costo por bulto.
Envío a domicilio (Andreani) con embalaje: costo por bulto.
Envío por otros transportes con un costo de embalaje.
Transportes disponibles: Sendbox, de a 4 Bahia y Via Cargo
También puedes enviar tu comisionista de confianza + costo de embalaje.

Recuerda que no realizamos envíos dentro de Mar del Plata. Cualquier transporte debe recoger el pedido en nuestro depósito.

¿Cuánto cuesta el envío?:

Retirar en nuestro depósito no tiene costo.
Envío por Correo Argentino, Andreani y Oca : entre $11,000 y $13,000 POR BULTO. (con posibles cargos por exceso de peso y/o tamaño, o por más de una caja).
Envío por expreso/encomienda: no tenemos acceso a cuanto cuesta el envio ya que el costo depende de la empresa de transporte, del tamaño y cantidad de cajas y ciudad de destino

¿Cuánto tarda en llegar un pedido?
Las demoras y costos dependen de la empresa de transporte elegida.

Cambios o devoluciones:

Nuestros productos siempre salen perfectamente embalados y en perfecto estado, pero si algo no está como esperabas, deberás contactarte y reclamar directamente con el transporte sobre roturas o abolladuras. Cada paquete tiene un seguro que el cliente está abonando. No realizamos cambios. 

¿Puedes utilizar las imágenes?

¡Por supuesto! Exclusivo para clientes. Aquí están todas las imágenes para descargar: Imágenes aquí!

Si sos de Mar del Plata o envías a tu comisionista:
Facilitamos el proceso!

Después de recibir el pedido, te enviaremos un mensaje para abonar una seña. Cuando esté listo, te avisamos por WhatsApp, y tienes 3 días para retirar. 
El pedido se prepara exclusivamente para vos, el pago es por adelantado SIN EXCEPCION.

Si tienes alguna duda, contáctanos haciendo clic aquí. ✨